RADAR SIDOARJO - Herdi Rusdiana (38) adalah peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dari segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) kelas 3.
Pada awalnya ia terdaftar sebagai peserta Pekerja Penerima Upah (PPU) Swasta, namun saat ini ia harus memindahkan kepesertaannya menjadi PBPU.
Untuk mengurus kepindahan kepesertaannya, ia tidak datang ke kantor cabang, melainkan langsung datang ke Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Sidoarjo yang berada di Jalan Lingkar Timur.
“Rumah saya lebih dekat ke MPP daripada ke kantor BPJS Kesehatan Sidoarjo. Saya coba masuk ke MPP ini dan ternyata ada pelayanan BPJS Kesehatan. Sekalian saya coba untuk mendapatkan pelayanan dan akhirnya saya bisa mengurus mutasi kepesertaan JKN ini melalui petugas BPJS Kesehatan yang ada di lingkar timur,” ujarnya.
Ia mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan, selain itu ia juga merasa nyaman dengan fasilitas yang ada di MPP Lingkar Timur ini.
Menurutnya, lokasi BPJS Kesehatan ini sangat strategis karena saat dirinya masuk dari pintu depan, loket BPJS Kesehatan bisa langsung terlihat.
“Sangat nyaman sekali, sudah seperti mal tapi isinya adalah layanan masyarakat semua. Bersih, sejuk dan lahan parkirnya sangat luas sekali. Alhamdulillah saya tidak menyesal datang ke MPP ini dan rasanya, jika saya ada perlu lagi untuk mengurus BPJS Kesehatan, saya tidak perlu jauh jauh datang ke kantor BPJS Kesehatan, tapi cukup datang ke MPP ini,” ucapnya.
Herdi bercerita bahwa dirinya mendapatkan banyak informasi dari petugas BPJS Kesehatan yang berjaga di MPP ini.
Yang membuat dirinya lebih tenang adalah ketika petugas menjelaskan tentang kehebatan dari banyaknya fitur di aplikasi Mobile JKN.
Saat ia coba aplikasi tersebut, ternyata itu membuatnya lebih mudah dan menjadi solusi lainnya jika dirinya tidak ada waktu untuk datang ke loket BPJS Kesehatan.
“Saya dijelaskan banyak informasi oleh petugasnya. Selain ramah, petugasnya juga sangat informatif serta menjelaskan banyak kenal layanan yang ada di BPJS Kesehatan, salah satunya adalah aplikasi Mobile JKN. Dari aplikasi itu kita bisa memakai banyak fitur untuk mengakses layanan kesehatan seperti antrean online dan KIS Digital,” jelasnya.
Menurutnya, fitur-fitur yang ada di aplikasi Mobile JKN sangat membantu peserta dalam mengakses layanan di fasilitas kesehatan. Ia juga mengajak kepada seluruh peserta JKN agar dapat mengunduh aplikasi Mobile JKN di ponsel masing-masing.
“Aplikasi Mobile JKN ini beneran sangat bermanfaat sekali ya. Jadi untuk semuanya, jangan lupa unduh di ponsel masing-masing ya. Selain aplikasi Mobile JKN, saya juga dijelaskan tentang pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp (Pandawa) yang nomornya sangat unik yaitu di nomor 08118165165 dan care center 165. Saya saat mendengar ini semua, tentunya akan banyak opsi ketika saya membutuhkan pelayanan administrasi,” bebernya.
Dia mengucapkan terima kasih kepada Pemerintah Kabupaten Sidoarjo yang sudah serius dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakatnya melalui MPP ini.
Karena, dengan adanya MPP ini, masyarakat sudah sangat terbantu. MPP juga menjadi pusat layanan administrasi lainnya yang membuat layanan semakin mudah.
Ia juga mengucapkan terima kasih kepada BPJS Kesehatan yang sudah secara konsisten memberikan layanan di MPP dan memudahkan peserta dalam mendapatkan layanan administrasi.
“Saya bangga jadi warga masyarakat Sidoarjo karena Pemdanya sangat serius dalam memberikan pelayanan ke masyarakat. Saya juga mengucapkan terima kasih kepada BPJS Kesehatan yang sudah memberikan layanan terbaik di MPP Lingkar Timur ini, semoga layanan ini bisa terus ada agar masyarakat bisa semakin mudah dalam mendapatkan pelayanan,” tutupnya. (sai/vga)
Editor : Vega Dwi Arista