SIDOARJO- Wakil Bupati Sidoarjo, Mimik Idayana melakukan sidak ke Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Delta di Jalan Lingkar Timur, Senin, (24/2). Dia mengecek langsung sejumlah pelayanan yang tersedia di sana.
Dari hasil pemantauannya, Wabup Mimik melihat antrean panjang di beberapa layanan, terutama di loket Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil). Karenanya, ia akan mengevaluasi agar pelayanan di MPP Sidoarjo tidak boleh memakan waktu berjam-jam.
"Saya melihat antrean cukup banyak, sudah saya sampaikan agar pelayanan satu orang tidak sampai berjam-jam," ucapnya saat ditemui Radar Sidoarjo.
Menurutnya, perlu adanya penataan ulang dan penambahan loket supaya proses pelayanan menjadi lebih cepat. Selain itu, ia juga menyoroti minimnya kursi tunggu yang menyebabkan ketidaknyamanan bagi masyarakat.
Tak hanya itu, ia juga gregetan dengan kondisi mobil layanan milik Imigrasi yang sudah lama tidak digunakan. Dia meminta agar kendaraan tersebut segera diperbaiki agar bisa kembali melayani masyarakat.
"Itu mobil miliknya imigrasi, sudah kami sampaikan ke pihak imigrasi agar segera dibenahi dan bisa digunakan kembali," ujarnya.
Sementara itu, Koordinator MPP Sidoarjo, Anita Inggit mengungkapkan, saat ini terdapat 219 jenis layanan dari 28 instansi. Dari jumlah tersebut, loket Dispendukcapil menjadi yang paling padat dengan antrean mencapai 700 orang per hari.
"Total pengunjung MPP bisa lebih dari 850 orang per hari dengan mayoritas datang untuk mengurus dokumen kependudukan," jelasnya.
"Sebenarnga sudah bisa di tiap kecamatan, tapi kelihatannya warga suka sini untuk mengurusnya," imbuhnya.
Dari sidak yang dilakukan Wabup Sidoarjo, pihak MPP akan merencanakan penataan ulang layout pelayanan. Guna memperluas area layanan dengan memanfaatkan lahan kosong di belakang gedung."Kami menerima semua masukan dan evaluasi tambahan untuk meningkatkan pelayanan," pungkasnya. (sai/gun)
Editor : Guntur Irianto