SIDOARJO - Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) mendatangi Polresta Sidoarjo pada Rabu (24/7). Kedatangan tim untuk Pemantauan Keberlanjutan dan Replikasi Inovasi Pelayanan Publik (PKRIPP) yakni inovasi SKCK Online dan SKCK Keliling.
Di hadapan Kemenpan RB, anggota Polresta Sidoarjo juga memaparkan perkembangan layanan di Mal Mini Pelayanan Polri (MMPP) Polresta Sidoarjo.
Sebelumnya, inovasi SKCK Online dan SKCK Keliling masuk Top 5 Outstanding Achievement of Public Service Innovation (OAPSI) Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) 2022 lalu.
Ketua Tim Verifikasi Kemenpan RB Amril Hans menyebut, inovasi SKCK Online cukup berkembang dan baik. Namun, ada beberapa hal yang perlu ditingkatkan dalam pelayanan SKCK Online dan Keliling.
Menurut Amril Hans, pelayanan 24 jam ini sangat memudahkan untuk warga. Terlebih, SKCK sangat dibutuhkan oleh warga.
"Pelayanan sudah terbilang lengkap dan terpadu dalam satu gedung. Selain pengecekan, kita juga memberikan ide inovasi baru untuk memudahkan warga mendapat pelayanan di Polresta Sidoarjo," ujarnya.
Berdasarkan pantauan Radar Sidoarjo, Amril juga kagum dengan adanya sarana dan prasarana untuk warga disabilitas yang hendak melakukan pengurusan di MMPP Polresta Sidoarjo.
Selain jalan untuk warga disabilitas, Polresta Sidoarjo juga menyediakan kursi roda. Tidak hanya itu, Kemenpan RB juga memberikan ide inovasi yakni surat curhat.
Yang dimana menurutnya, surat curhat dapat menampung curhat atau keluhan masyarakat, dan dapat ditindaklanjuti dengan kunjungan dan forum untuk menyelesaikan permasalahan di masyarakat.
Sementara itu, Kapolresta Sidoarjo Kombes Pol Christian Tobing mengungkapkan, segala masukan dan evaluasi dari Tim Verifikasi PKRIPP akan ditampung oleh pihaknya.
"Ide dan masukan kita kelola kembali, agar mendekatkan pelayanan kami ke masyarakat,” tandasnya. (dik/vga)
Editor : Vega Dwi Arista