SIDOARJO - Sebuah video viral di media sosial TikTok menunjukkan seorang kurir yang dimarahi habis-habisan oleh satu keluarga di Krian, Sidoarjo.
Video tersebut menuai kecaman dari banyak pihak karena berisi kata-kata kasar dan tidak sopan.
Namun, kasus ini akhirnya berakhir damai. Video yang diunggah oleh akun TikTok @infobalongbendo memperlihatkan kedua belah pihak duduk bersama dan saling meminta maaf.
Dwi Nur Mas Ulla, mewakili keluarga dan anaknya, menyampaikan permintaan maaf atas kata-kata kasar yang diucapkan kepada kurir Fauzan.
"Saya mohon maaf yang sebesar-besarnya atas kata-kata yang tidak layak dan tidak sopan yang diucapkan oleh keluarga dan anak saya," ujar Dwi Nur Mas Ulla.
Fauzan, sang kurir, juga meminta maaf atas kejadian yang membuat gaduh. Dia berharap kejadian ini bisa menjadi pembelajaran untuk semua pihak.
"Saya juga minta maaf atas kejadian yang membuat gaduh. Semoga ini bisa menjadi pembelajaran yang baik ke depannya," kata Fauzan.
Perwakilan tim ekspedisi Lambang, berharap masalah ini tidak diperpanjang. Dia menjelaskan bahwa pihak ekspedisi hanya mengantar paket dan tidak mengetahui isi paket tersebut.
"Kami berharap masalah ini tidak diperpanjang. Apa yang terjadi simpang siur. Pihak ekspedisi hanya mengantar, tidak tahu apa yang ada di dalam paket tersebut. Semoga ini menjadi pembelajaran. Apa yang terjadi dengan kurir dan customer tidak mengenakkan di publik," ujar perwakilan tim ekspedisi Lambang.
Kasus ini menjadi pengingat bagi semua pihak untuk saling menghormati dan menjaga sopan santun dalam berkomunikasi, baik online maupun offline. (nis)
Editor : Annisa Firdausi