Dishub Sidoarjo Buka Kanal Aduan Terintegrasi, Warga Bisa Pantau Progres secara Langsung
RADAR SIDOARJO - Warga Sidoarjo kini tak perlu lagi bertanya-tanya soal tindak lanjut laporan fasilitas transportasi.
Dinas Perhubungan (Dishub) Kabupaten Sidoarjo resmi membuka kanal pengaduan terintegrasi yang tidak hanya menampung keluhan, tetapi juga menampilkan progres penanganannya secara transparan.
Kepala Dishub Sidoarjo, Budi Basuki, menegaskan seluruh layanan pengaduan kini telah terpusat dan dapat diakses masyarakat melalui kanal resmi, termasuk media sosial Dishub.
“Seluruh layanan di Dishub, baik terkait PJU, traffic light, parkir, derek maupun uji KIR, sudah kami sampaikan melalui media sosial atau kanal pengaduan resmi,” ujarnya, Jumat (27/3).
Tak hanya menerima laporan, Dishub juga memastikan setiap aduan ditindaklanjuti dan hasilnya bisa dipantau langsung oleh masyarakat.
“Dari kanal pengaduan resmi itu, kami juga menyampaikan progres tindak lanjutnya. Misalnya ada aduan PJU, setelah ditindaklanjuti, hasilnya juga kami unggah,” jelasnya.
Menurut Budi, masyarakat nantinya dapat mengakses tautan khusus untuk melihat perkembangan penanganan, mulai dari perbaikan Penerangan Jalan Umum (PJU), traffic light, hingga layanan parkir dan derek kendaraan.
Baca Juga: Tekan Potensi Kecurangan Setoran, Dishub Sidoarjo Usulkan CCTV Penghitung Kendaraan di Titik Parkir
“Nanti kami sediakan link progres yang bisa diakses masyarakat untuk melihat apakah sudah diperbaiki atau belum,” imbuhnya.
Melalui berbagai bidang layanan, Dishub Sidoarjo berkomitmen merespons cepat setiap kebutuhan masyarakat. Layanan yang dapat diadukan meliputi perbaikan rambu lalu lintas, penanganan traffic light, pengawasan CCTV, layanan derek, hingga penguraian kemacetan.
Selain itu, pengaduan terkait uji kendaraan bermotor (KIR), parkir, serta PJU juga menjadi prioritas demi menciptakan kenyamanan dan keselamatan pengguna jalan.
