SIDOARJO – Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak (DJP) Jawa Timur II terus meningkatkan pelayanan kepada wajib pajak. Salah satunya dengan meresmikan Tempat Pelayanan Terpadu (TPT) Kantor Pelayanan Pajak Madya Sidoarjo (KPP Madya Sidoarjo) yang baru selesai direnovasi, Selasa (9/7).
Kepala Kantor Wilayah DJP Jawa Timur II Agustin Vita Avantin hadir didampingi Kepala KPP Madya Sidoarjo Heru Pamungkas Wibowo selaku tuan rumah dan para pejabat Pajak di wilayah Kanwil DJP Jawa Timur II.
TPT KPP Madya Sidoarjo telah selesai direnovasi dan siap kembali dipergunakan. Ruang TPT yang baru didesain dengan konsep memberi rasa nyaman kepada wajib pajak dalam mendapatkan layanan di kantor.
Selain nyaman, juga memberikan kesan ramah bagi wajib pajak yang datang. Konsep nyaman dan ramah ini merupakan salah satu tujuan DJP dalam memberikan layanan terbaiknya kepada wajib pajak untuk melaksanakan hak dan kewajiban perpajakannya, excellent services for excellent customers.
Dalam acara peresmian, Kakanwil menjelaskan konsep ruang TPT yang lebih ramah dan nyaman kepada wajib pajak. “Dengan adanya ruang TPT yang sangat lapang, nyaman, dan menyenangkan ini, wajib pajak dapat merasakan keramahtamahan dan manfaat yang diperoleh dari pelayanan terbaik kami,” jelas Vita.
Kepala KPP Madya Sidoarjo Heru Pamungkas menjelaskan, konsep yang dibangun pada TPT ini adalah simpel, modern, futuristik, dan nyaman untuk wajib pajak. Ruang TPT ini juga sudah mengadopsi penggunaan kemajuan teknologi yang dimanfaatkan DJP. Yaitu dengan mengurangi jumlah layanan tatap muka dan mengoptimalkan layanan berbasis digital melalui layanan Click, Call, Counter atau disebut 3C, serta layanan konsultasi.
“Terdapat lima ruang konseling utama berkonsep suasana santai dan lebih akrab yang dapat dimanfaatkan wajib pajak dalam memperoleh layanan konsultasi dari kami”, ujar Heru.
Heru berharap dengan adanya ruang layanan yang seperti ini, kepatuhan sukarela wajib pajak dalam membayar pajak dapat meningkat.
Acara peresmian TPT ini juga dihadiri wajib pajak PT. Hartono Wira Tanik (PT. HWT) yang terdaftar di KPP Madya Sidoarjo. PT. HWT adalah salah satu produsen perhiasan terkemuka di Asia Tenggara, terkenal sejak tahun 1973 sampai dengan sekarang.
Pada penutupan acara, Agustin Vita Avantin menuturkan dan berharap agar dengan ruangan yang baru menjadi motivasi semua pegawai untuk bisa lebih berprestasi dan lebih baik lagi dalam melayani wajib pajak, dan khususnya kepada para pegawai milenial agar menjadi generasi yang cemerlang untuk Indonesia gemilang yang lebih maju di masa mendatang.
“Generasi milenial harus bisa menjadi generasi yang taat pajak untuk kemajuan dan kemakmuran bersama Bangsa Indonesia” pungkasnya.
Kakanwil DJP Jatim II berharap kepada para pejabat pajak yang hadir agar dalam merenovasi ruang TPT di kantornya bisa mempertimbangkan ruang TPT KPP Madya Sidoarjo ini menjadi referensinya. (vga)
Editor : Vega Dwi Arista